Enregistrement et embarquement
Vous voyagez prochainement avec Air Moana ? Découvrez les informations importantes sur les différentes options d’enregistrement ainsi que les heures limites pour se présenter aux comptoirs d’enregistrement et à la porte d’embarquement.
Pour un départ en toute tranquillité, nous vous recommandons de vous présenter à l’aéroport en avance. Cela vous permettra de procéder à l’enregistrement et au dépôt de vos bagages si nécessaire, de passer les contrôles de sécurité (uniquement à l’aéroport de Tahiti-Faa’a) et de rejoindre la porte d’embarquement de votre vol sereinement.
Enregistrement en ligne
Dès 30 heures avant le départ et jusqu’à 1 heure avant votre vol, vous pouvez vous enregistrer en ligne pour obtenir votre carte d'embarquement à imprimer ou à télécharger sur votre téléphone ou tablette.
Si vous voyagez avec des bagages en soute, vous devez passer par les comptoirs d’enregistrement Air Moana à l’aéroport pour procéder à leur enregistrement et leur dépose. Assurez-vous de vous rendre aux comptoirs aux horaires indiqués ci-dessous.
Si vous voyagez uniquement avec un bagage cabine, une fois votre enregistrement en ligne effectué, vous pouvez vous rendre directement à la porte d’embarquement de votre vol muni de votre carte d’embarquement, d’une pièce d’identité valide et de tout autre document rendu nécessaire par votre situation.
Pour vous enregistrer en ligne, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous sur la page : Enregistrement en ligne
- Sélectionnez vos vols et les passagers
- Téléchargez ou imprimez votre carte d’embarquement
Pour information, l’enregistrement en ligne n’est malheureusement pas disponible dans les cas suivants :
- Groupes et Charters,
- Passagers utilisant le service Mineurs non-accompagnés,
- Personnes voyageant avec un animal de compagnie ou un animal d’assistance,
- Personnes en situation d’handicap ou à mobilité réduite.
Enregistrement et dépose bagages aux comptoirs
Vous pouvez vous enregistrer et déposer vos bagages en soute directement auprès de nos agents d’escale au niveau des guichets Air Moana de l’aéroport de départ. Pour cela, vous devez présenter une pièce d’identité valide ainsi que tout autre document rendu nécessaire par votre situation (ex. carte d’invalidité, certificat médical, formulaire spécifique, etc.).
À l’aéroport de Tahiti-Faa’a
Les comptoirs d’enregistrement se trouvent au niveau des guichets 21-43 (terminal international).
Ouverture des comptoirs : 1 heure 30 minutes avant l’heure de départ de votre vol
Fermeture des comptoirs : 30 minutes avant l’heure de départ de votre vol
À l’aéroport de Bora Bora
L'aéroport de Bora Bora est situé sur un îlot (motu). Air Moana propose un service gratuit de navette maritime entre l'aéroport et le village de Vaitape. Cette navette quitte le quai de Vaitape 1h15 avant l'heure de départ du vol.
Pour davantage d’informations sur ce service, rendez vous sur la page : Navette Bora Bora.
Les comptoirs d’enregistrement se trouvent au niveau du terminal principal.
Ouverture des comptoirs : 1 heure 30 minutes avant l’heure de départ de votre vol
Fermeture des comptoirs : 30 minutes avant l’heure de départ de votre vol
Dans les autres aéroports desservis par Air Moana
Les comptoirs d’enregistrement se trouvent au niveau du terminal principal.
Ouverture des comptoirs : 1 heure 30 minutes avant l’heure de départ de votre vol
Fermeture des comptoirs : 30 minutes avant l’heure de départ de votre vol
Temps de correspondance entre deux vols
Air Moana vous recommande de respecter les temps de correspondance entre deux vols comme suit :
Places attribuées à l’enregistrement
Chez Air Moana, vous recevez votre place dans l’avion dès l’enregistrement aux comptoirs. Grâce à cela, plus de stress ou de confusion à l’embarquement. Votre place à bord vous attend.
Pour information, si vous vous enregistrez en ligne et n'avez pas de bagage en soute, votre place vous sera attribuée directement en salle d'embarquement, sans passer par les comptoirs d'enregistrement. Présentez-vous à nos agents de la porte d’embarquement 30 minutes avant l’heure prévue de décollage afin qu’une carte d’embarquement avec votre numéro de siège vous soit remise.
Embarquement
Après avoir complété l'enregistrement et franchi les contrôles de sécurité (uniquement à Tahiti-Faa’a), dirigez-vous vers la porte d'embarquement pour accéder à votre vol.
Ouverture de l’embarquement : 20 minutes avant l’heure de départ de votre vol
Clôture de l’embarquement : 5 minutes avant l’heure de départ de votre vol
Ces horaires sont donnés à titre indicatif, nous vous conseillons de vous présenter en salle d’embarquement suffisamment tôt pour faciliter l’embarquement de tous les passagers. En cas de retard, vous risquez de ne pas être accepté à bord.
Pour information, si vous bénéficiez de l’embarquement prioritaire, vous serez invité par nos agents d’escale à vous présenter en porte d'embarquement avant le reste des passagers.
Pour le confort de tous, notre personnel organise l'embarquement par rangées. Nous vous invitons à vous approcher de la porte d’embarquement lorsque votre rangée est appelée.
